これは先日、お片付けコンサルタントのれいこさんとタイ料理屋さんでランチした時の美味しかったチャーハン。あ、今思えば、辛いソースか調味料ありませんか？って聞いてドバドバかければよかった…。
現在、築50年、リフォーム後20年の家に住んでいます。
なので、今年は外壁・屋根塗装から始まり、給湯器の交換、脱衣所の床張り替えをし、システムキッチンの取り替えとベランダの防水塗装も進行中。
最近、完全に頭の中がリフォームのことでいっぱいです。
お金の計算やら、機能性の検索やら。
で、そもそもどうやってリフォーム会社を選んだか！の話。
懇意の会社がない私は、相見積もりしました。
普通、相見積もりって一番安い会社にしたいから、ってことだと思うのですが、私の目的はまた別で。（もちろん、安くしたいし、市場の適正価格を知りたいっていうのはベースにありますが。）
担当者がどんな対応してくるか？私はどこの会社と付き合っていきたいか？
を見極めたくて相見積もりしました。
というのも、私、会社員だったころ、色んな会社とお仕事させてもらっていて。
大きい会社、小さい会社、いろーーーーんな会社があって。
安いという値段で決めたらトラブルだらけだったり。
大きい会社だから安心と思って決めたら担当者が知識がなくて、下請けに丸投げだったり。（自分もその一人だった…）
もちろんそれが悪いってわけじゃないんです。だって「会社」っていっても、人間だから、 完璧な仕事する人なんてこの世にいないし。あ、会社員をしてそれがいちばん大きな学びだったかも。どんなに肩書きがある人も間違えるし、全然すごくないのに偉そうにしてるとすごそうになってるだけっていう。だから、○○のプロフェッショナル！とか○◯の達人の職人さん！とかでも、別にただの人なんです。逆を言えば何も知識ない新人でも、マイナスではない。
で、じゃあ何を大事にしたいかと言うと、自分の家のことって、ブラックボックスで素人の私ではわからないことが多いからこそ、信頼できる人にやってもらいたいということ。リフォームって完成品が目に見えない分、担当者と腹割って素直に話し合える関係がないと、プロジェクトが成功しない。そして、人間がやるからには、完全にノーミスで進むことはあり得ないから、そう言う時でも「ふざけんなよ！」とか言い合う中ではなくて、「じゃあ、どうする？」ってお互いが対等に考えて進められる相手がいい。
ってことで、
A・B・C・D・Eの５社に見積もってみました。
ちなみに、こういうのって、家の近くが絶対良くて、っていうのはあって。
リフォーム会社との付き合いって、「納品しました、工事終わりました！」だけで終わらなくて、ちょこちょこ連絡とるんですよね。「ここをもうちょっとこうしたい」とか、「ここのトラブルが…」とか。
自分が仕事する立場でも、すぐそばのお客さんと、高速で会いに行かなきゃいけないお客さんだったら、どっちの方がこまめに付き合えるかっていうと、すぐそばですよねー。
この人と会うの、毎回高速代金かかるわ…って思うよりも。
「オッケー！ちょっとみに行くね〜」って言えますよね。
だから、できるだけ家から近くて、小回りのききそうな規模の業者さんを色々探してみました。
A・B社は、大規模リフォーム相手な感じで、頼んだよりも大袈裟な工事を見積もりしてきたり、小回り効かなそうな感じ。私みたいな庶民のちょこちょこしたリフォームはあまりやってない感じでした。
C社は、言葉遣いや話す内容が、他者を貶めるような感じで、、、うーん。
D・E社はどちらも小回りがきく、いい感じの担当者さん。会社も小さいことから大きいことまで地元密着＆ほぼ紹介だけで生きてる感じ。
D社は私をお客様としてめちゃくちゃ立ててくれそうな感じで優しくて丁寧な感じ。
E社は「現場のおっちゃん感」があって明け透けにものをいう感じ。
結果、E社のおっちゃんに決めました。
消去法というより、このおっちゃんなら、運命共同体になってもなんとか話し合いが対等にできそうだな、と。
ちなみにそのおっちゃんは、なんかアナログなんですよ。そこも惹かれました。笑
鉛筆にノートでお客さん先の現地調査やってるし。
そのおっちゃんが契約した後にいってたこと。
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リフォーム終わった後に、お客様とばったり会った時に「その後どうです？」って堂々と聞けるような仕事をしたいんだよね〜。
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めっちゃ素敵やん！って思いました。
てことで、そのおっちゃんとのリフォームは続きます〜。
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